Click vào để mở thanh điều hướng

Chính sách bảo hành nội thất tại Asyvina

Asyvina xin gửi đến quý khách hàng quy định về chính sách bảo hành nội thất tại Asyvina!

Chính sách bảo hành nội thất

ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH CHUNG

Chính sách bảo hành được áp dụng kể từ ngày nghiệm thu công trình với khách hàng và sau khi khách hàng đã thanh toán toàn bộ công nợ cho công ty ASYVINA.

Thời gian bảo hành phụ thuộc vào từng hạng mục công trình, từng loại sản phẩm. Thông tin chi tiết về thời gian bảo hành sản phẩm được quy định cụ thể ở “BẢNG CHI TIẾT BẢO HÀNH”.

Theo bảo hành này, ASYVINA có trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm bị lỗi.

Khi sản phẩm được lắp đặt tại các vị trí khó tiếp cận hoặc gây nguy hiểm cho các kỹ thuật viên, nhân viên của ASYVINA, ASYVINA có quyền từ chối bảo hành hoặc đề nghị chi phí bổ sung.

Đối với những thiết bị của nhà cung cấp thứ 3 (Hafele, Teka, Toto, Nguyenkim…), quý khách hàng vui lòng giữ phiếu bảo hành của nhà cung cấp đó để đảm bảo sản phẩm được bảo hành đúng theo quy định. Sau khi nghiệm thu, ASYVINA sẽ chuyển giao toàn bộ phiếu bảo hành cho khách hàng để khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp.

CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH NỘI THẤT

Sản phẩm bị hư hỏng, gãy, vỡ, trầy xước, bong tróc, biến dạng do dùng sai công năng, công dụng. Sản phẩm được dùng không đúng theo hướng dẫn sử dụng của ASYVINA & nhà sản xuất sản phẩm (Hafele, Teka, Toto, Samsung, Daikin…).

Sản phẩm hư hỏng do các trường hợp sau:

– Để trong môi trường ẩm ướt, bị thấm đọng nước từ các tác nhân xung quanh.
– Để trong môi trường nắng nóng trực tiếp hoặc hóa chất tác động.
– Bị chuột, gián, thú cưng và các loại côn trùng, mối mọt xâm nhập từ môi trường bên ngoài và từ nguồn lây lan khác.
– Chứa hoặc chất hàng hóa vật dụng quá tải lên trên.
– Mặt sản phẩm tiếp xúc với axit, xút và các hóa chất khác.
– Các hư hỏng bất khả kháng do thiên tại gây ra.
Tự ý sửa chữa sản phẩm, thay thế phụ kiện, thay đổi hình dáng thiết kế ban đầu.

Những hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.

Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.

Sản phẩm không có phiếu bảo hành của ASYVINA và các nhà cung cấp thứ 3 (Hafele, Teka, Toto, Nguyenkim,…).

Chính sách bảo hành phần thô

Phần hoàn thiện

Bảo hành đồ nội thất

Đồ sản xuất theo yêu cầu

QUY TRÌNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Bước 1: Khách hàng cung cấp thông tin

Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về lỗi (phải có hình ảnh đính kèm) về địa chỉ thư điện tử: Asyvina@gmail.com

Bước 2: ASYVINA tiếp nhận thông tin bảo hành

ASYVINA sẽ phản hồi yêu cầu của quý khách hàng trong vòng 24 tiếng.

Mọi yêu cầu cần xử lý gấp, vui lòng gọi đến số Hotline: 0862.795.898

ASYVINA sẽ hồi đáp những kiến nghị của khách hàng trong giờ hành chính.

Bước 3: Tiếp nhận sản phẩm theo chính sách bảo hành nội thất

ASYVINA sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến tận nơi sẽ tiến hành kiểm tra lỗi và nhận sản phẩm bảo hành tại nhà của khách hàng.

Bước 4: Chính sách bảo hành nội thất sản phẩm

Tùy thuộc vào mức độ hư hại hoặc lỗi của sản phẩm, ASYVINA sẽ thông báo thời gian chính xác cho việc sửa chữa/thay thế và hoàn trả sản phẩm lại cho khách hàng.

Lưu ý: Đối với những sản phẩm đạt điều kiện bảo hành theo quy định bảo hành của ASYVINA nhưng không đủ điều kiện kiểm tra sản phẩm ngay tại nơi đặt sản phẩm do liên quan đến vấn đề kỹ thật, ASYVINA sẽ mang sản phẩm về xưởng để kiểm tra.

– Nếu lỗi được xác định là lỗi của nhà sản xuất. ASYVINA sẽ chịu toàn bộ chi phí sửa chữa, bảo hành và vận chuyển.
– Nếu lỗi được xác định là lỗi của khách hàng. Khách hàng sẽ chịu chi phí sửa chữa, vận chuyển hoặc các chi phí phát sinh khác.

ĐIỀU KHOẢN BẢO TRÌ

Sau thời gian bảo hành, tất cả các sản phẩm của ASYVINA được bảo trì trong vòng 5 năm tiếp theo. Chúng tôi sẽ khắc phục tối đa với chi phí hợp lý.

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ hotline: 0862.795.898




KHÁCH HÀNG NÓI VỀ CHÚNG TÔI
Minh Hiếu
Thiết kế căn hộ theo phong cách scandivian...

Thiết kế căn hộ đơn giản với tông màu trắng. Tôi rất ưng với cả thiết kế lẫn thi công. Căn hộ của tôi thiết kế và thi công trong thời gian gần 3 tháng. Thiết kế rất tinh tế, dúng những yêu cầu mà tôi đưa ra. Vì đúng đợt ưu đãi nên tôi còn được tặng thêm bộ quà tặng là thiết bị vệ sinh và nhà bếp. Bà xã tôi rất vui.

Trung anh
Thiết kế nội thất phòng khách chung cư...

Với tôi, mỗi căn phòng mình sống đều quan trọng, nhất là phòng khách. Đây là nơi sinh hoạt chung của cả gia đình và còn là nơi đón tiếp bạn bè. Nằm trên tầng 26 của tòa nhà với view đẹp. Tôi muốn thiết kế một phòng khách sang trọng và đón được nhiều ánh sáng nhất. Tất cả yêu cầu của tôi đã được hoàn thiện hóa bởi đội ngũ KTS Asyvina. Tôi khá hài lòng với phòng khách sau khi thiết kế.

Hải Hà
Thiết kế chung cư cao cấp 3 phòng ngủ...

Vợ chồng tôi rất hài lòng với dịch vụ thiết kế nội thất chung cư tại Asyvina. Gia đình có con nhỏ, chúng tôi đã rất lúng túng và phân vân trong việc chọn phong cách thiết kế nhất là phòng ngủ. Cũng may các bạn KTS đã tư vấn và thiết kế cho tôi. Cả vợ chồng tôi và bé nhà tôi đều rất ưng. Tiến độ thi công cũng nhanh, ngay khi nhận nhà là tiến hành làm luôn nên tôi không mất quá nhiều thời gian.

4.0 / 370 / 5 / 123

086 2795 898 098 7053 066 ĐĂNG KÝ NGAY
Xin chào bạn chúng tôi có thể giúp gì được cho bạn ?